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久しぶりに焦りました。


大きな運送会社さんになると
集荷後、どこかでまとめて
各地へ行くトラックに乗せ変えて行きます。(きっと、どこも大体そんな感じかと思います。)

人間って都合の良いもんで
集荷さえされれば、指定日には到着すると思い込んでいますよね?

僕も、その一人です。

まぁ
どこかで事故をした。とか、時間に遅れた。なんて言うのは
あったらダメですけど過去にも聞いた事があるんですよね。

でも、今回は
集荷後に集約して、振り分けるところで
「残荷になりました。」って連絡が

21時54分付けでFAXが届いていました。

21時54分ですよ?
んなもん会社にはいないし
いたところで、そんな連絡をもらってもどうしようもないじゃないですか?

そんなFAXを見たのが今朝。
慌てましたよ。
だって、今日到着させるって約束してた製品ですから。

ソッコーでお客様へ連絡ですよ。

なかなか連絡つかず結局昼過ぎに連絡がついて

「絶対、今日到着させて!」って・・・


そりゃそうでしょうよ
そうなるでしょうよ

ただ困った事に
お客様は関東方面です。

残荷連絡があった運送業者さんへ電話。

お客さんが今日到着させて欲しいと言っている。
夜に残荷になったと言う連絡をもらっても困る。
なんとか今日到着させて欲しい。

この様な事を伝えたところ。。。

悪びれることもなく、トラックが出払っていて対応出来ない。
これからも、残荷になる可能性はある。

それどころか、逆にこうして欲しいと言う要望まで出してこられました。

・・・・・もう良いや。


話すだけ時間の無駄ですし
それよりなにより荷物を、なんとかお客様のところへ!・・・本日中に・・・

緊急で本日到着させる事が出来る運送業者様を探さないといけません。

あたふたしてると事務員さんが
昔お願いした事のある業者さんのパンフを持ってきてくれました。

http://www.hanshincargo.com/index.html
阪神カーゴ軽自動車運送協同組合さんです。

早速電話して相談する事に。

すると担当の方が凄く丁寧で
しかも安い方の提案までしてくださる。

もうソッコーで決定しました。

現在、配達中で
まだ無事には到着していませんが

安心して任せることが出来ると思います。


先にお願いしていた業者さんですが

もう良いです。

気持ちとしては、もうお願いしたくないです。

逆に阪神カーゴさんには、多少高くてもお願いしたいです。

ここですね。

ウチもそうならなきゃならんです。

お客様に
「お願いしたい」と思われる様に。

株式会社特発三協製作所
兵庫県尼崎市下坂部3-6-1
TEL 06-4960-4300 FAX 06-4960-4301
会社ホームページ: http://www.tokuhatsu-sankyo.co.jp/
ウェーブワッシャーホームページ:http://www.wavewasher.jp/
NCネットワークページ:https://www.nc-net.or.jp/company/75706/
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